01
茶行業(yè)與電子商務(wù)
在正式開始之前，我們先來思考一個問題。茶行業(yè)需要電商嗎?或者說電商需要茶行業(yè)嗎?
要弄明白這個問題，我們先來看看“電商”最基本的定義。
電商是“電子商務(wù)”的簡稱，它是指“通過互聯(lián)網(wǎng)或電子交易方式進(jìn)行的交易活動和相關(guān)服務(wù)活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化”。而時代發(fā)展到今天，電商早已變成了我們生活中的一部分，小到幾塊錢一桶的泡面，大到動輒萬元起的高端奢侈品，均能在“萬能的淘寶、京東”等一系列電商平臺看到它們的身影以及不俗的交易金額。
可是在茶行業(yè)中，電商卻更像是一座“圍城”——電商端起家的茶企不會輕易開拓其他銷售渠道，而許多在線下規(guī)模較好的茶企同樣不愿輕易嘗試“天貓、淘寶、京東、1688、拼多多”等線上平臺，認(rèn)為電商只是“為線下業(yè)務(wù)標(biāo)價的一個工具”。
線上與線下的市場似乎成了一個“割裂”的狀態(tài)，大家都在自己擅長的領(lǐng)域內(nèi)“各玩各的”，我們稱之為“城外的人在占山為王，城里的人要獨領(lǐng)風(fēng)騷”。
但是當(dāng)讓我們放開視野，將目光放到其他領(lǐng)域，從數(shù)碼科技類的華為、小米、OPPO、vivo，到茶類“近親”白酒領(lǐng)域的洋河、茅臺、江小白，再到零食領(lǐng)域的三只松鼠、良品鋪子，幾乎每一個健康的品牌，都有著獨屬于自己的、且健康的線上、線下、新零售，面向B端、C端等不同消費(fèi)人群的全渠道體系。
過也不可否認(rèn)，在時代飛速發(fā)展的今天，在電商端的茶行業(yè)中也有不少諸如“小罐茶、雨林古樹、吉普號、奈雪の茶”等創(chuàng)新品牌的出現(xiàn)，也有不少諸如“正山堂、大益、八馬”等“老字號”品牌在線上發(fā)力。
而這種情況的出現(xiàn)，似乎也在“打破”電商與傳統(tǒng)渠道的“城墻”。
這時再讓我們回到最開始的那個問題，茶行業(yè)需要電商嗎?電商需要茶行業(yè)嗎?
當(dāng)然需要!
單單一個“雙十一”，電商端就為大益帶來了2.56億元的營收，這還只是最表層的商業(yè)價值，并不包括對于其品牌形象、品牌實力展現(xiàn)等一系列“看不見摸不著”的附加價值。
而對于各類的電商平臺來說，優(yōu)秀的行業(yè)、優(yōu)秀的品牌、優(yōu)秀的商家也可以為平臺本身的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)力量，對于電商這個整體行業(yè)來說，更多優(yōu)秀的營銷思路、更多優(yōu)秀的內(nèi)容形式，也可以為整體行業(yè)的發(fā)展帶來更多的啟示。
02
我們的受眾是誰?
無論你是茶行業(yè)的從業(yè)者，如茶農(nóng)、茶商、制茶師，或者你并不是茶產(chǎn)業(yè)鏈中的從業(yè)者，只是一名普通的消費(fèi)者，甚至在過去的生活中你和茶沒有任何交集，只是一名電商從業(yè)者，或者對電商感興趣，甚至是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品從業(yè)者，這里都有適合你的內(nèi)容。
在這個“信息”早已飽和的年代里，無數(shù)碎片化的信息宛如一片汪洋，有的人駕駛?cè)f噸巨輪卻撞上冰山，有的人掌著一片孤舟風(fēng)雨飄搖，也有人在海邊看盡一切海景卻始終未能遠(yuǎn)航，但更多的人，則選擇乘著一艘快艇，乘風(fēng)破浪。無懼狂風(fēng)、也無畏礁石。
茶也電商啟示錄，致力于以品牌為背景，電商為切入點，思考的是茶行業(yè)如何在電商端發(fā)揮更大的價值;同時又以茶為切入點，反過來討論電商端的商業(yè)邏輯，也可以再深一步，電商本就是隨著互聯(lián)網(wǎng)而發(fā)展壯大的，作為背后“老大哥”的互聯(lián)網(wǎng)本身，又有著怎樣的運(yùn)轉(zhuǎn)邏輯?這些是否可以再反過來對茶行業(yè)本身的發(fā)展產(chǎn)生啟發(fā)作用?
這些是我們每個人都需要思考的問題。
在我們的文明中，茶行業(yè)已經(jīng)存在了4000年左右的時間，而電商的興起距今也不過20年左右。
兩者相合，尤其是對于如今電商端茶行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r來看，它其實是一個既古老又年輕的產(chǎn)業(yè)，這更要求我們每一位從業(yè)者要以“多視角”、“多維度”、“多領(lǐng)域”地去思考問題。
這正如電商之于互聯(lián)網(wǎng)中的發(fā)展一般，從最初“網(wǎng)上沖浪”只是一種娛樂需求，到如今的買個手機(jī)殼都需要“打開淘寶”，僅靠當(dāng)時的“Internet思維”本身是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
畢竟乘風(fēng)破浪的前提，是在茫茫大海中可以全神貫注、認(rèn)清方向、繞開暗礁、躲開海獸，在遠(yuǎn)航的過程中，船也要越開越大，而不是僅靠“一腔熱血”或者是“我很懂造船、很懂開船”就可以飄到遠(yuǎn)方的。
03
在電商啟示錄會得到什么“啟示”?
如今的電商，早已成為了大多數(shù)行業(yè)的“競爭紅?！保@些行業(yè)本身又有著其各自的特殊性，但又因同是“電商”領(lǐng)域，又有著一定的相通性，包括茶行業(yè)本身，在電商端也不乏大量優(yōu)秀的、發(fā)人深省的案例。
我們將會分別針對不同的茶類、不同的電商平臺、不同的茶品牌，甚至非茶類的電商類目、品牌，結(jié)合不同時期、不同熱點的優(yōu)秀案例，進(jìn)行動態(tài)的、綜合性的分析其營銷方式、運(yùn)營思路，以及其背后的商業(yè)邏輯。
你既可以從電商的角度去看待茶本身的發(fā)展方式、營銷方式，也可以從茶本身出發(fā)，了解不同茶類在電商端針對不同的客群、不同的時間節(jié)點的運(yùn)營思路、品牌營銷思路。也許你看完了紅茶的分析后，會對綠茶的電商運(yùn)營方式多了一種維度，也有可能你看了普洱茶的店鋪分析，又會對白茶的電商運(yùn)營邏輯多一些理解。
因此，準(zhǔn)確的說，由于“電商”本身的行業(yè)特殊性、時效性，加上茶行業(yè)本身的特殊性，這個“啟示”其實很難有一個統(tǒng)一的“標(biāo)準(zhǔn)答案”，這是一個動態(tài)發(fā)展的行業(yè)，如果一定要有一個所謂的啟示，我們希望這個“啟示”，是“多看看城外的世界，永遠(yuǎn)保持動態(tài)的思考方式”。
在茶的世界里，電商，不應(yīng)該是一座圍城，更不應(yīng)該有“城外”與“城內(nèi)”之分。
來源：茶也產(chǎn)業(yè)加速器
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